ネクシーの口コミでの評判は？料金やサービス内容を他社と比較

ネクシーは創業から80年以上もの歴史がある、老舗の宅配クリーニング業者となっており長年の経験からくるノウハウによる上質な仕上がりと、町のクリーニング業者よりも安い価格帯から人気が急上昇している業者です。

ネクシーは同じ単価型の宅配クリーニング業者リネットとも比べられることの多い業者ですが、本当に

「ネクシーは他社と比較して料金が安いのか？」
「ネクシーは口コミの評判どおりの仕上がりは良いのか？」

と疑問に思う方も多いのではないでしょうか？そこで今回はネクシーの料金が他社と比べて安いのかを徹底して比較し、私が実際利用した感想や、ネットでの口コミを調査することで、メリットとデメリットをわかりやすくまとめてみることにしました。

ネクシーと他社宅配クリーニングの料金比較

下記の比較表では、ネクシーと同じ条件で比較するために、単品型の宅配クリーニング業者に絞り比較をしています。

価格	通常/会員	通常/会員	通常のみ	通常のみ
送料	【1620円】 東北 通常5500円以上 会員5000円以上 北海道・沖縄 通常6,500円以上 会員6000円以上 その他 通常3,500円以上 会員3000円以上 で無料	通常：1800円 1万円以上で無料 会員：1800円 3000円以上で無料	【1620円】 東北：5000円以上 北海道・沖縄：6000円以上 その他：3000円以上 で無料
シャツ	通常：400 会員：350	通常/会員 290	通常：2,000	通常：500～
スカート	通常：660 会員：560	通常/会員 660	通常：2,800	通常：1200～
パンツ	通常：660 会員：560	通常/会員 660	通常：2,800	通常：1200～
セーター	通常：660 会員：560	通常/会員 590	通常：2,800	通常：1200～
スーツ上下	通常：1,620 会員：1,370	通常/会員 1,610	通常：6,000	通常：3000～
コート	通常：2,000 会員：1,700	通常/会員 1,900	通常：6,000	通常：2500～
ダウンコート	通常：3,000 会員：2,550	通常/会員 3,150	通常：8,500	通常：不明
ダウンジャケット	通常：2,500 会員：2,120	通常/会員 2,850	通常：7,000	通常：不明
ストール	通常：780 会員：660	通常/会員 1,030	通常：2,800	通常：不明
ショール	通常：780 会員：660	通常/会員 1,030	通常：2,800	通常：不明
シャツ（つるし）	通常：350 会員：250	通常/会員 290	通常：2,000	通常：500～
革ジャケット	不明	通常/会員 8,000	通常：5800～	通常：不明
毛皮コート	不明	通常/会員 1,5000	通常：18,000	通常：不明

比較をしてみるまではリネットの方が安いイメージがあったのですが、実際にはシャツ以外の料金はネクシーの方が安く、価格設定は最安値級となっています。

また、会員費もネクシーの方が50円ほど安くなっており、送料は基本的に3000円以上は無料となっているので、とにかく安く依頼したいといった時にはネクシーがおすすめです。

ただ、欠点としては会員にならなければあまり安くはならない事と、送料無料になる条件に満たなければ、1620円～3420円の送料が別途必要となるので、結果的に割高になってしまいます。

その他にも、コートやダウンなどは単価が高いので、上着類をメインに依頼してしまうと、単品型よりもコース型の宅配クリーニング業者の方が安く依頼できます。

このことから、ネクシーでなるべく安く依頼する時の条件をまとめると

の3つの条件を満たしていれば、安くお得に依頼することができるので、是非参考にしてみてください。

ネクシーの口コミでの評判

私がネクシーで体験した個人的な感想を書く前に、多くの方が実際に利用したリアルな口コミを先に見て頂いた方がどんな評判なのかわかりやすいと思うので、まずはネクシーを実際に利用した方達のツイッターやインスタグラムの良い口コミと悪い口コミを紹介行きたいと思います。

良い評判の口コミ

こんな時間まで奮闘したけどダメだ…これ以上やったら繊維へのダメージが酷くなるだけ…色々調べて宅配クリーニング ネクシーさんに頼むことにした…料金も良心的だし…ここでお願いしてダメならまた考えよう…もう疲れたので寝る…

— Kao (@Kao_oaM) 2017年3月20日

街のクリーニング屋さんと比べてもコート類なら安くて楽チンですよね♪保管サービスを最初に考えた人は頭が良いなと思います！笑

初めてネットでクリーニング出したんだけど、仕上がりすごい！こんな丁寧な注意書き初めて。シミ抜き無料！長崎県のネクシーさん！ステマじゃないよ！https://t.co/El6vktmlVd pic.twitter.com/lUxkYUdK1w

— emi (@frogfrogfrog) 2016年6月23日

染み抜きやボタン付けなどは元々付いているサービスとはいえ、なんだか申し訳なくなる気持ち凄くわかります！無料なのに徹底してくれるのはありがたいですよね。

宅配クリーニングはネクシーを使っていて品質は非常に満足しているのだけれども、8~9日後ぐらいかかるようになってしまった点が痛い。
（事業が拡大したのと仕上がり綺麗だからだと思う）
なのでもうちょっと気楽に出せて早めに返ってくるところを探している。 https://t.co/ucRZLnr2AG

— とかげ (@tokagechanchan) 2018年12月18日

保管環境によって虫食いや、痛みの原因になるので、家で保管するのはちょっと気になりますよね。特にコート類は1着の価格が高くて場所をとるので、結構助かります。

悪い評判の口コミ

ネクシーとかいう宅配クリーニングにスーツ出したら、適当にパンツのセンターラインつぶされて返ってきた･･･。綺麗になくなってるならまだわかるけど、なんで中途半端に消えてるの😭😭なんかテカテカしてるし😭💦

— たぬき嬢💉 (@uhx9Uz) 2018年5月10日

せっかくクリーニングをしたのに、雑巾みたいなニオイがすると少し残念な気持ちになりますね・・・洗剤や洗浄方法を間違えたりされたのかもしれません。再仕上げや補償もあるので、一度電話で確認してみた方がいいかもしれません。

口コミでの評判まとめ

サイト運営者による自作自演の口コミは多いのですが、ツイッターやインスタでのリアルな口コミはほとんどない状態となっており、参考になる口コミはほとんどない状態となっていました。

随時口コミの方は追加していく予定ですが、現状の口コミをまとめると

といった内容となっており、まだ体験した人が少ない状態なので、口コミだけで評判の良し悪しを決めるのは難しい状況となっています。

私がリネットを実際に試した感想

ネクシーの宅配クリーニングは特に口コミだけではわからないことが多かったので思ったので、実際に利用してみました。

またネクシーだけにクリーニングを依頼しても、同業他社と比べて「どう良かったか？どう悪かったか？」の判断ができないので、全部で10社の宅配クリーニング業者を実際に利用し、5つの視点から比較してみました。

リナビスの実際の請求料金

リナビスの利便性

リナビスの納品スピード

リナビスの仕上がり

リナビスの保証

ネクシーの会員のメリット

1.町のクリーニング屋さんよりも安い

会員価格はページ上部で他社と比較しているので、安さについては納得して頂けると思うのですが、宅配クリーニングの中では最安値級となっています。

町のクリーニング安いので、普段使いもしやすい価格帯となっており、「九州・四国・中国・関西・関東・信越・東海・北陸」エリア内なら3000円以上で送料が無料となり、より便利に利用することができます。

2.キレイな溶剤を使用

繰り返し溶剤を使用していると機械の中で、茶色く濁ってしまい、酸化することで汚れや臭いの原因となってしまいます。

ネクシーでは、透き通るような溶剤にこまめに変えることで、クリーニング屋さんの独特のニオイを防ぎ、無臭に近い形で納品してくれます。

3.修繕の無料オプションが豊富

クリーニングによって汚れを落とすだけでなく、無料のサービスとして「破れ・ホツレ・ボタンの修繕＆毛玉とり」まで行ってもらうことができるので、新品の服のような状態にしてもらうことができます。

もちろん、無申告でも修繕点が無いかチェックしてもらえ、できる範囲なら修復を行ってくれるので、自分で直す面倒な手間も省けます。

4.職人による京シミ抜きが無料

着物や舞台衣装など、デリケートな衣類の頑固なシミを抜く専門技術をもった職人さんが、染み抜きを行ってくれます。

少しでも薄く、できるだけ落とせるようにと、あらゆる方法でシミを徹底的に抜いてくれるので、諦めていた衣類なども依頼してみるといいかもしれません。

5.全ての衣類を全品手仕上げしてくれる

ネクシーでは全てを機械に頼らず、80年間受け継がれてきたノウハウを駆使して、最後は職人さんが全品手仕上げを行ってくれる特徴があります。

1枚1枚丁寧にプレスを行ってくれるので、機械ではでない風合いの良さだけでなく、着用感にもこだわって仕上げてくれます。

6.利便性が良い

ネクシーが対応している集荷場所は自宅とコンビニだけでなく、宅配ＢＯＸも対応している珍しい業者となっているので、時間を気にすることなく集荷を行ってもらうことができます。

また、集荷キットはエコバック型となっているので組み立てる必要がなく、そのまま服を入れるだけで梱包できるのでとても楽チンです。

ネクシーの会員のデメリット

1.料金の計算が少し面倒

ネクシーをお得に利用するには送料無料の条件額まで依頼する必要がありますが、細かい計算が必要なので自分で計算するか、下記の手順でシュミレーションを利用して調整する必要があります。

2.納期が遅い

リネットの最短2日と比べると少し遅く、最短でも4日程度かかってしまいます。

また、あくまで一番早く届いて4日なので、平均で7～8日ほどかかると思っておいた方がいいかと思います。

ネクシーのＱ＆Ａ

修復はどれくらいまでしてくれますか？

公式サイトのよくある質問では下記のような回答となっています。

状態を見ての判断となります。簡単な作業で対応可能な場合は処置致します。ボタンが取れかかった場合は処置しますが、完全に外れボタンが無い場合は、そのままお返しする事となります。ほつれは着用に差し障りが無い状態に致します。毛玉に関しては大きく目立つ物のみとなります。こちらで無償対応以上の対応を望まれる場合は、別途修理手数料を頂戴致します。
引用元：リネット公式

「ボタン・ほつれ・毛玉とり」のどれも完全に修復してもらえるというわけではないので、気を付けるようにしてください。

再仕上げ＆破損の補償の相談はどこにすればいいの？

万が一、仕上がりに不満がある場合や、破損による相談がある場合は下記から問い合わせることで対応してもらうことができます。

• 電話番号：050-3816-5163
• 問い合わせホーム：⇒ネクシーの問い合わせページへ

ネクシーの基本情報